Política de devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE REEMBOLSO DE MARKETINGMAJESTY

Esta Política de Reembolso (la “Política”) rige la relación entre MarketingMajesty (“nosotros”, “nos”, “nuestro/a”) y los usuarios (“usted”, “su”, “usuario”) de los servicios de marketing digital ofrecidos a través de nuestro sitio web (los “Servicios”).

Aceptación de la Política de Reembolso

Al adquirir los Servicios en nuestro sitio web, usted acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en esta Política. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no utilice nuestros Servicios.

Reembolsos

Condiciones generales

A continuación, se presentan las condiciones bajo las cuales MarketingMajesty considerará la posibilidad de otorgar un reembolso:

a) Los Servicios no se entregaron según lo prometido y no se pudo llegar a una solución satisfactoria para ambas partes.
b) El usuario notifica a MarketingMajesty sobre el problema dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra de los Servicios.
c) El usuario proporciona pruebas sólidas y verificables de que los Servicios no cumplieron con lo prometido.

Reembolso completo

Un reembolso completo se otorgará si:

a) Los Servicios no fueron entregados en el plazo pactado en días calendario desde la fecha de compra.
b) Los Servicios no cumplieron con las expectativas razonables y se pudo demostrar que MarketingMajesty no tomó medidas adecuadas para remediar la situación.

Reembolso parcial

Un reembolso parcial se otorgará si:

a) Los Servicios se entregaron de manera parcial o incompleta, pero se pudo demostrar que MarketingMajesty hizo esfuerzos razonables para cumplir con los requisitos del usuario.
b) El usuario solicita el reembolso después de que los Servicios hayan sido entregados parcialmente.

Proceso de reembolso

Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte en info@market-majesty.com con los siguientes detalles:

a) Motivo de la solicitud de reembolso.
b) Pruebas que respalden la solicitud de reembolso.
c) Fecha de compra y detalles de la transacción.

Nos reservamos el derecho de verificar la información proporcionada y de solicitar información adicional si es necesario. Los reembolsos se procesarán dentro de los 30 días hábiles posteriores a la aprobación de la solicitud de reembolso.

Cambios en la Política de Reembolso

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado de cualquier cambio.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta Política, por favor póngase en contacto con nosotros en info@market-majesty.com o +1 8 888 648 652.